Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hoffnungsraum Trauerbegleitung

Inhaberin: Bianca Hildenbrand

Maueräckerstraße 17

Telefon: +49 151 55 45 967

E-Mail: info@hoffnungsraum-trauerbegleitung.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Websitebesucher nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Im Rahmen einer Trauerbegleitung können Informationen verarbeitet werden, die einen besonders persönlichen oder privaten Charakter haben. Wir gehen mit solchen Angaben besonders vertraulich um und verarbeiten diese ausschließlich zur Durchführung der gewünschten Beratung oder Begleitung.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

ALL-INKL.COM

Anbieter:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich

Beim Besuch unserer Website können durch den Hostinganbieter automatisch Informationen verarbeitet werden, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• besuchte Seiten
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität des Systems.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Website).

4. Zugriffsdaten und Server-Log-Dateien

Der Websitebetreiber bzw. der Hostinganbieter erhebt automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Die Speicherung erfolgt aus Sicherheitsgründen, beispielsweise zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen.

5. Kontaktaufnahme über WPForms

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessenten).

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Terminbuchung über Bookly

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir das WordPress-Plugin Bookly.

Bei einer Terminbuchung werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• gewünschter Termin
• ausgewählte Leistung
• Nachricht bzw. Anmerkungen des Kunden

Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation, Durchführung und Verwaltung von vereinbarten Terminen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

Die im Rahmen der Terminbuchung übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

7. Cookies und Cookie-Management mit CookieYes

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden das Cookie-Management-System CookieYes, um Ihre Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies einzuholen und zu dokumentieren.

Dabei können Informationen über Ihre Cookie-Einstellungen gespeichert werden.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rechtssicheren Cookie-Verwaltung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner ändern.

8. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der:

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4, Irland

Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Dabei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Browserinformationen
• Nutzung der Website
• aufgerufene Seiten
• Verweildauer

Google Analytics wird erst aktiviert, wenn Sie über den Cookie-Banner Ihre Zustimmung erteilen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

9. Google Tag Manager

Diese Website verwendet den Google Tag Manager.

Der Google Tag Manager dient zur Verwaltung von Website-Tags und löst keine eigenen Cookies aus.

Der Dienst kann jedoch andere Dienste aktivieren, insbesondere Google Analytics.

Die Nutzung erfolgt nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Management-System.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Google Search Console

Wir nutzen Google Search Console zur Analyse und Verbesserung der Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche.

Dabei erhalten wir technische Informationen über die Darstellung unserer Website in den Suchergebnissen.

Es werden keine personenbezogenen Nutzerprofile erstellt.

11. Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts.

Die Schriftarten werden direkt von Servern von Google geladen. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden.

Die Nutzung erfolgt zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Google Maps

Diese Website verwendet Google Maps zur Darstellung von Standortinformationen.

Anbieter:

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4, Irland

Durch die Nutzung von Google Maps können Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden.

Die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Google reCAPTCHA

Zum Schutz vor Spam und missbräuchlicher Nutzung verwenden wir Google reCAPTCHA.

Anbieter:

Google Ireland Limited

reCAPTCHA analysiert das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt nur nach entsprechender Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14. Social Media Links

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Social-Media-Auftritten:

• Facebook
• Instagram
• WhatsApp

Beim Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Website. Erst dann gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Es findet keine automatische Übertragung von Daten an diese Dienste durch unsere Website statt.

15. WordPress und verwendete Plugins

Unsere Website basiert auf WordPress.

Wir verwenden unter anderem folgende Erweiterungen:

• Elementor
• Yoast SEO
• WPForms
• Bookly
• CookieYes
• Image Optimizer

Diese Plugins dienen der Gestaltung, Optimierung, Sicherheit und Funktionalität unserer Website.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist.

16. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

17. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Die Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.

18. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche oder technische Änderungen ergeben.

Stand: Juli 2026